岗位职责

1.1驻点负责人

1.1.1依法对负责的驻点的上车、车辆、交通进行管理。

1.1.2熟悉掌握负责驻点的管辖区内的车辆流通情况，发车管理模式，合理布署安排执勤人员。

1.1.3负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核。

1.1.4负责对外协调与联系，处理网约车专区管理方面的问题和乘客投诉。

1.1.5负责对班组员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

1.1.6及时处置各类突发情况，并上报主管部门。

1.1.7定期向公司汇报工作。

1.2网约车专区执勤人员

1.2.1当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，统一着全套制服，按规定佩戴录音录像设备，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制度严格落实工作任务。

1.2.2出入口人员维护好本岗位区域的交通秩序，入口指引网约车有序入库和不合规车辆疏导驶离。出口指引车辆有序驶离和无故停留车辆驱赶，配合执法人员执法。

1.2.3畜车池人员指引网约车慢行，引导车辆停车和规范停车，安全地停放在指定的排队候客；规范网约车经营行为，确保网约车上客区秩序，落实车辆人等车管控工作；指引上客区乘客有序上车和涉嫌喊客拉客车辆驱赶，配合执法人员执法；查验信息，确保网约车有序接客。

1.2.4提高警惕，仔细巡查网约车专区通道内安全情况，发现无关逗留人员及车辆及时劝离。

1.2.5严格遵守值班安排，服从统一安排调度遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

******消防以及日常保洁工作。

2.1执勤人数共50人，根据火车南站东、西广场网约车专区的人车流量及营业时间，执勤人员的具体配备情况如下表：

按招标文件执行。

4.1实施时间：服务期限3年，合同一年一签；因政府采购合同续签流程问题，本次合同服务期具体为2025年5月10至2026年5月9日。

4.2实施地点：采购人指定地点。

4.3合同签订时间：2025年5月20日。